02 3.10
Purchase Advice and Observable Buyer Responses in Real AI Conversations
Aiso
作者审计317条历史AI对话，筛得67个购买任务，其中52个含候选或渠道建议，仅18个有同一购买任务的后续回复。若将所有后续对话都算作有效跟进，覆盖率会被高估27.8%；47条后续消息没有明确购买或放弃记录，这不等于零转化。
INSIGHT评估社区对话式推荐时，应分别记录推荐曝光、同一任务内的反馈与真实行为终点，不能用对话结束或继续追问代替CTR、转化及满意度。该研究给出可复算的标注统计，但样本偏向旅游住宿、原文受限且缺少独立人工复核，适合作为指标设计提醒，不构成因果效果证据。
Benjamin Tannenbaum
arXiv·2026-09-09·Relevance 3 · Novelty 2 · Practical 4 · Evidence 2 · Timely 5