From Prompt to Purchase: How AI Brand Recommendations Move Consumers on the Open Web
论文用因果方法量化对话式助手的品牌推荐对开放网络用户行为的真实影响。在把 opt-in 点击流与同一批用户的 ChatGPT/Claude/Gemini 对话拼接的面板上,当助手向此前无相关行为的用户推荐某品牌后,该用户的同名 Google 搜索上升 +4.3pp [3.1,5.5]、访问品牌官网 +2.4pp、访问零售页 +1.0pp。作者用 pre-trend 事件研究、立场分类器、非老客户条件化和同类目 within-response 对照剔除混淆,区分出“顺带提及”(仅 +1.8/+1.1/+0.3)与真正推荐的差异,并发现转化路径主要经由搜索中介。
INSIGHT该研究指出基于 referrer/last-click 的传统归因会系统性漏掉 LLM 助手制造的“上游曝光”——用户被推荐后多经由搜索再转化,路径被归因到别处。对搜推与增长团队的启示:要建立面向生成式助手曝光的新归因口径,并把“是否被生成式助手提及”作为流量与转化分析的独立变量;方法上,其 pre-trend 对照 + 同类目 within-response 对照的识别框架,可迁移到评估推荐/搜索干预的真实增量。